¿Qué servicios podemos ofrecerte?

Gestión de proyectos IT

Estándares de calidad

Migración de PMS

GESTIÓN DE PROYECTOS IT

Gestionamos cualquier tipo de proyecto IT desde la unificación de requerimientos mínimos y presentación de diferentes candidaturas de proveedores a la gestión interna del proyecto cuidando todos los detalles proporcionando informes de evolución periódicos y asegurándonos de que se ejecuta dentro del plazo y presupuesto acordado.

PASOS

Reunión de requerimientos

Nos reunimos con los equipos necesarios en su establecimiento para asegurarnos que todos los departamentos afectados puedan proporcionar los requisitos necesarios para el proyecto.

Definición de candidaturas

Una vez tenemos todos los requisitos, analizamos los proveedores que mejor se adapten al proyecto tanto por necesidades tecnológicas como por presupuesto.

Gestión de la implementación

Nos encargamos de la coordinación con el proveedor y los diferentes departamentos internos para gestionar el proyecto de la manera más eficiente y asegurándonos que los objetivos de tiempo y presupuesto se cumplen correctamente.

Formación y puesta en marcha

Gestionamos las formaciones necesarias así como la implementación del proyecto en su fase final en todos los establecimientos definidos.

ESTÁNDARES DE CALIDAD

Llevamos desde 2001 ayudando a hoteles en su gestión de la calidad de servicio mediante visitas de cliente misterioso para validar la correcta ejecución de los estándares corporativos por parte de su personal.

Analizamos sus actuales estándares y los actualizamos y adaptamos para que representen a su establecimiento. ¿Todavía no usa estándares de calidad? Nos encargaremos de su creación y adaptación a su producto y tipología de establecimiento.

Una vez definidos, realizamos visitas periódicas de tipo cliente misterioso para valorar su correcta ejecución. También podemos realizar acciones adicionales a la visita estándar en caso de que tenga sospechas de malas praxis, así como podemos valorar a su competencia directa para que pueda entender mejor cómo se compara con ellos.

PASOS

Creación de estándares

Adaptamos los estándares de calidad a tu marca.

Mantenimiento de estándares

Realizamos un mínimo de dos visitas anuales para certificar la evolución de los diferentes departamentos.

Buenas y malas prácticas

Analizamos con detalle tanto las buenas como sobretodo las malas prácticas y damos instrucciones para su corrección.

Competencia directa

Realizamos visitas a los competidores directos para examinarles en tus propios estándares y que así puedas ver con detalle en qué áreas se debe mejorar y cuáles son tus puntos fuertes.

MIGRACIÓN DE PMS

Si tienes pensado cambiar tu PMS podemos ayudarte en todo el proceso. Desde el concurso de candidaturas para valorar qué software se adapta mejor a tus necesidades, a la ejecución del proyecto y coordinación con distintos proveedores para todo tipo de integraciones y desarrollos que puedan necesitarse.

Somos Deployment Partner oficiales de MEWS.

PASOS:

Reunión de requerimientos

Nos reunimos con los equipos necesarios en su establecimiento para asegurarnos que todos los departamentos afectados puedan proporcionar los requisitos necesarios para el proyecto.

Definición de candidaturas

Una vez tenemos todos los requisitos, analizamos los proveedores que mejor se adapten al proyecto tanto por necesidades tecnológicas como por presupuesto, así como las integraciones que puedan necesitarse.

Gestión de la implementación

Nos encargamos de la coordinación con los proveedores y los departamentos internos para gestionar el proyecto de la manera más eficiente y asegurándonos que los objetivos de tiempo y presupuesto se cumplen correctamente. En caso de necesitar desarrollos a medida, nos encargamos de su planificación y gestión conjunta con el proyecto de migración.

Formación y puesta en marcha

Gestionamos las formaciones necesarias así como la implementación del proyecto en su fase final en todos los establecimientos definidos.